FAQ

TILAUKSIA KOSKEVAT KYSYMYKSET:
KYSYMYS 1. OVATKO TUOTTEISI AITOJA?
Tuotteemme ovat tehtaalta, ne ovat alkuperäisiä.

KYSYMYS 2: ONKO MINUN MAKSA MYYNTIVERO?< br>Ei, sivustollamme ei ole myyntiveroa.

Q3. MITÄ VOIAN TEHDÄ, JOS EN VOI TEHDÄ TILAUSTA ONNISTUSTI VERKKOSTA?
Jos kohtaat tämän ongelman, kokeile seuraavia ohjeita: Tyhjennä ensin evästeet, käynnistä selain uudelleen, sammuta palomuuri ja yritä sitten uudelleen. Toiseksi, jos ongelma jatkuu, vaihda toinen tietokone tai toinen Internet-selain, kuten Firefox, ja yritä sitten. Tai voit yrittää kirjautua sisään muutaman tunnin kuluttua. Lopuksi, jos yllä olevat vaiheet eivät auta, voit ottaa meihin yhteyttä.

Q4. MITÄ MAKSUTAPASI OVAT?
Hyväksymme Western Unionin, Moneygramin, luottokortit, mukaan lukien VISA ja MasterCard. Sinua pyydetään syöttämään korttitietosi osana tilausprosessia, jos maksat tilauksesi luottokortilla, ja saat lisäohjeet, kun käsittelet ensimmäistä tilaustasi. Jos haluat käyttää Western Unionia ja Money Gramia, se voi nauttia alennuksesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme suoraan yhteyssivulla, he ilmoittavat sinulle yksityiskohdat. Vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa.

K5.VOIKO SAADA ALENNUKSEN? KUINKA PALJON? MITEN?

Verkkohinnan mukaan se on paras hinta. Jos tulee uusi alennus, annamme ilmoituksen.


KYSYMYS 6.ONKO MAKSUNI SIVUSTOLLASI TURVALLINEN?
Ymmärrämme, kuinka tärkeää on säilyttää henkilötietosi turvallisesti. Verkkosivustomme ylläpitää korkeinta suojaustasoa käyttämällä korkean tason SSL-salaustekniikkaa, edistyneintä tällä hetkellä saatavilla olevaa tietoturvaohjelmistoa online-tapahtumiin. Emme vuokraa, myy tai jaa sinua koskevia henkilökohtaisia tietoja millekään kolmannelle osapuolelle tai sidoksissa oleville yrityksille, paitsi tarjotaksemme pyytämiäsi palveluita.

K7. MITÄ MINUN PITÄISI TEHDÄ, JOS SAAN VIRHEEN KUN SAAN VIRHEEN MAKSAKO LUOTTOKORTTILLANI?
Jos yrität maksaa luottokortilla maksutapana, mutta saat virheilmoituksen, palaa takaisin ja tee tilaus uudelleen. Aiemmat maksutta tekemäsi tilauksesi tulee peruuttaa 24 tunnin kuluessa. Tarkista luottokorttiyhtiöltäsi, että korttisi on hyvässä kunnossa. Jos vähintään kolme tilaustasi ei mennyt läpi, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.

K8. MITÄ TAPAHTUU, JOS TILAUKSENI EI TOIMI KÄYTETÄÄN, MUTTA LUOTTOKORTTINI VELOITETTIIN?
Jos et saanut tilausvahvistusnumeroa 24–48 tunnin kuluessa, tilaustasi ei suoritettu loppuun.
Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Kaikki onnistuneet tilaukset, jotka saavat tilausvahvistusnumeron, veloitetaan, kun tuote on lähetetty varastoltamme.

K9.MIKSI VELOTAT KORTTILTA ENEMMÄN KUIN TUOTTEEN HINTASI?
Saamme vain tuotteen hinnan. . Kolmas osapuoli veloittaa luottokorttimaksusta 3–5 % kansainvälisen valuuttamuunnospalkkion. Toivottavasti ymmärrät.

K10.MINNE TOIMITET JA MILLÄ OVAT TOIMITUSHINNAT?
1. Toimitamme maailmanlaajuisesti ilmaiseksi EMS:n kautta. Veloita kuitenkin 10 dollaria, jos haluat lähettää ne DHL:n kautta.
2. Annamme sinulle seurantanumeron sähköpostitse, kun tuotteesi on lähetetty.

Q11.LUOTTOKORTTINI HYLÄTYI, MITÄ NYT?
Hylättyyn luottokorttitapahtumaan on useita syitä .
Yleisin syy on se, että antamasi osoite ei ole sama osoite luottokorttisi tiliotteessa. Jos näin on, yritä uudelleen oikealla laskutusosoitteella.
Sillä välin myös yksinkertainen kirjoitusvirhe voi aiheuttaa tapahtuman hylkäämisen, mukaan lukien väärän luottokortin numeron, väärän vanhenemispäivän tai CVN-koodin syöttäminen ( turvanumero luottokorttisi takapuolella).
Jos luottokorttiasi ei vieläkään hyväksytä, tässä on joitain ehdotuksia:
– Odota 1 päivä ja yritä uudelleen
– Varmista, että luottokorttisi ei ole loppunut. sen raja
– Varmista, että luottokorttisi ei ole vanhentunut
– Varmista, että olet kirjoittanut nimen oikein luottokortin etupuolelle.
– Kokeile toista luottokorttia

K12: ONKO TILIN PITÄMISESTÄ MITÄÄN EDUT?
Verkkosivustollamme olevan tilin avulla pääset käsiksi seuraaviin tietoihin:
Tilitietosi;
tilauksesi tila;
sähköpostitilauksesi ;
Kupongisi ja lahjakortisi.

K13: MITÄ JOS EN MUISTA SALASANANI?
Jos olet unohtanut salasanasi, napsauta Unohditko salasanasi? KIRJAUDU SISÄÄN-sivulla ja vaihda salasanasi noudattamalla seuraavan sivun ohjeita.

TILAUSKÄSITTELYÄ KOSKEVAT KYSYMYKSET:
KYSYMYS 1. MILLOIN LÄHETÄT OSTETTAVAT TUOTTEENI?
Kun saimme maksusi , Jos kaikki menee hyvin, lähetämme sen 24 tunnin kuluessa.

K2.KUINKA KAUVAN TUOTTEIDEN SAAPUMINEN VEE?
5-10 päivää : USA, Australia, Englanti, Ranska, Espanja , Alankomaat , Kanada ja Aasian maa .
7-12 päivää: Venäjä, Ukraina, Brasilia, Valko-Venäjän tasavalta.
10-20 päivää: paitsi edellä mainittu maa. Mutta veloita 10 dollaria, jos haluat saada tuotteesi 3–8 päivässä DHL:ltä.

K3.: OVATKO KAIKKI TUOTTESI VARASTOSSA?
Yleisesti ottaen kaikki sivustollamme luetellut tuotteet ovat saatavilla. Mutta joskus jotkut tuotteet voivat olla epäkunnossa kysynnän vuoksi. Jos noutat tuotteen ja maksat siitä, mutta jostain syystä se ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman nopeasti ja joko suosittelemme valitsemaan toisen samanlaisen tuotteen tai käsittelemme nopean hyvityksen tilillesi.< br>
Q4.MITEN VOIAN MUUTTAA TILAUSTANI TAI PERUUTA TILAUKSENI?
Huomaa, että kun tilaus on tehty ja käsitelty, muutosten tekeminen ja peruuttaminen on vaikeaa. Jos haluat muuttaa tilaustasi, napsauta Ota meihin yhteyttä -painiketta ja kerro siitä meille 24 tunnin kuluessa. Teemme parhaamme sopeutuaksemme tilanteeseesi. Mutta kun tilauksesi on lähetetty, tilausta ei voi muuttaa tai peruuttaa.

Q5. MITEN VOI SEURAA TILAUSTANI?
Kun saamme seurantanumeron pikayritykseltä, lähetämme seurantatiedot seurantatiedot sähköpostiisi.
Tarkista tilauksesi tila seuraavilla tavoilla:
(1). Sähköpostin välityksellä. Sinun on syötettävä sähköpostiosoite Checkoutin aikana; saat osoitteeseesi sähköpostiviestejä, jotka pitävät sinut ajan tasalla tilauksesi tilasta.
(2). Oman tilin kautta. Voit tarkistaa tilauksesi tilan verkkosivustomme Oma tili -sivulta, kun olet tehnyt tilauksen onnistuneesti.
(3). Ota meihin yhteyttä. Jos sinulla on vielä kysyttävää tilauksestasi, napsauta Ota yhteyttä -painiketta ja jätä viesti, vastaamme sinulle 24 tunnin kuluessa.

K6. MITÄ MINUN PIDÄ TEHDÄ, JOS TILAUKSENI EI KOSKAAN SAADA?
Varmista, että kaikki tilauksesi on jo lähetetty. Jos tilauksesi näyttää pakettisi seurantasivustolla, se on lähetetty, etkä saa sitä 2 viikon kuluessa; ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.

KYSYMYKSIÄ MYYNNIN JÄLKEEN:
KYSYMYS 1. MITEN OTTAN YHTEYTTÄ VERKKOPALVELUN JÄLKEEN MAKSUN SUORITTUA?
Klikkaa “Ota yhteyttä” ja jätä meille viesti . Kaikkiin tiedusteluihin vastataan 24 tunnin sisällä. Jos et ole kuullut meistä, tarkista roskapostisi.

Q2. MITEN VOIAN PALAUTTAA TUOTTEET YRITYKSELLE?
Palautus/vaihto ei ole sallittua, ellei väärä kenkä tai väärä koko kengät vastaanotettiin. Esim: Tilattu koko 11, vastaanotettu koko 9 (tunnisteiden perusteella). Jos sait väärät tuotteet tai huomaat laatuongelman, voit palauttaa tuotteet 5 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. No, tavaroiden on oltava ehjiä. Muista lähettää takaisin kaikki tarvikkeet (mukaan lukien laatikko), muuten vaihto jätetään huomioimatta.
(1).lähetä syy miksi haluat palauttaa
(2).lähetä kuvia tuotteista. saamasi tiedot olivat väärät tai vaurioituneet
sähköpostitse asiakaspalvelustamme.

Q3.KUINKA KAUKO HYVITYKSEN SAATTAMISEEN KESTÄÄ?
Kokonaisaika koostuu kahdesta osasta. Ensimmäinen osa on käsittelyaika. Tämä on aika vaihto- tai hyvityspyyntösi sekä käsittelymenettelymme esittämisestä. Toinen osa on todellinen toimitusaika. Tämä on aika, joka kestää, ennen kuin paketti vaihdetaan ja toimitetaan sinulle uudelleen. Huomaa, että saattaa kestää 10–40 päivää ennen kuin se näkyy luottokortillasi laskutusjaksostasi riippuen.

Q4.WILL I ONKO TÄYTYY MAKSAA LISÄMAKSUT VAIHTOSTA TAI HYVITYKSESTÄ?
Se riippuu. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, sinun tulee maksaa lähetyskulut ja tuotteen vaihdon uudelleenlähetysmaksu. Jos pyydät hyvitystä, alkuperäistä toimitusta ei palauteta.